Jorge Bello

Textos científicos, de divulgación y de opinión, en castellano / en català

Barcelona, diciembre de 2019 // olver]

QVO VADIS, burnout?

Hasta hace unos meses focalizado en el médico, el síndrome de burnout mira ahora la verdad a la cara, y descubre la verdadera cara de esta enfermedad.

Se deja ya de señalar al profesional «quemado» como aquéllo que cabe adaptar para que pueda aguantar más y mejor. Y se pasa a señalar a la institución como causa del problema.

En efecto, la institución, los gestores causan el síndrome de burnout en el médico, y éste es entonces la víctima en consecuencia.

Por tanto, más que actuar sobre el médico que padece el burnout, cabe actuar con mano estricta sobre la institución, las personas, los gestores del nivel directivo, sobre todo los de nivel intermedio.

Los gestores que ocasionan el síndrome de burnout en los profesionales del nivel asistencial son médicos o enfermeros. Es decir, es entre colegas que los de arriba maltratan a los de abajo. Y así es como se cumple la máxima latina:

HOMO LUPUS HOMINIS EST

El hombre es el lobo del hombre; el hombre es un lobo para el hombre.

Por extensión: El médico es el lobo del médico; un médico es un lobo para otro médico.

Aún más: El médico es el enemigo del médico: la gestión de unos enferma a los otros.

También la máxima se aplica a la pediatría, donde se comprueba que el enemigo del pediatra de asistencia primara es, precisamente, otro pediatra.

Acaba de publicarse este libro, del máximo nivel, de autoridad incuestionable, que desarrolla con detalle la responsabilidad de la institución, de los gestores, en el origen y el mantenimiento del síndrome de burnout en los profesiones directamente relacionados con la asistencia.

National Academy of Medicine, 2019. Taking action against clinician burnout. A systems approach to professional well-being.

El libro termina con unas recomendaciones. Éstas apuntan a mejorar las consecuencias de la gestión sanitaria, esto es, el entorno en que se debe desarrollar la asistencia médica y las características que ésta debe mantener en todo momento.

Por último, se insiste en la necesidad de que cada institución, cada centro, investigue con sinceridad el estado, la situación de sus profesionales.

Mucho se ha escrito últimamente sobre este tema, pero los gestores continúan escondidos, inaccesibles, ciegos y sordos, negligentes y por tanto incompetentes, prescindibles.

Lancet, 02/11/19: Physician burnout: the need to rehumanise health systems.

Lancet, 03/07/19: Physician burnout: a global crisis.




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